Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para los efectos de este documento:

• Mirovex o "nosotros": empresa con domicilio en Blvd. Agua Caliente 4558, Col. Aviación, 22014 Tijuana, Baja California, México.
• Cliente o "usted": persona física o moral que contrata o solicita información sobre los servicios de Mirovex.
• Servicios: revisión de integración técnica, instalación de control de acceso vinculado con cámaras, y configuración de reglas de detección para grabación por movimiento.
• Acuerdo: la aceptación de una cotización o propuesta técnica emitida por Mirovex.
• Sitio web: el sitio disponible en mirovex.biz.

2. Aceptación de los términos

Al solicitar información, enviar el formulario de contacto o contratar cualquier servicio de Mirovex, usted declara haber leído, entendido y aceptado los presentes términos y condiciones en su totalidad.

Los servicios están disponibles para personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación mexicana aplicable.

3. Descripción de los servicios

Mirovex ofrece servicios técnicos de instalación, configuración e integración de sistemas de videovigilancia y control de acceso para propiedades residenciales, comerciales e industriales en Tijuana y la zona metropolitana de Baja California:

• Revisión de Integración: evaluación técnica del equipo existente, informe escrito de opciones de vinculación. Precio referencial desde $3,100 MXN.
• Instalación de Control de Acceso y Cámaras: cableado, configuración y documentación para propiedades con 3 a 20 puertas controladas. Precio referencial desde $14,700 MXN.
• Configuración de Reglas de Detección: configuración de zonas, sensibilidad y horarios, con seguimiento de dos semanas. Precio referencial desde $1,850 MXN.

Los precios definitivos se establecen en la cotización emitida para cada proyecto específico.

4. Proceso de contratación

1. El cliente envía una solicitud de información o consulta a través del sitio web o por teléfono.
2. Mirovex responde con una orientación técnica inicial y, cuando es necesario, coordina una visita técnica previa.
3. Se emite una cotización por escrito con el alcance específico del proyecto.
4. El acuerdo se formaliza cuando el cliente acepta la cotización y se establece la fecha de inicio.

5. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz sobre el equipo instalado en la propiedad
• Facilitar el acceso a las áreas necesarias para la revisión técnica y la instalación
• Estar disponible o designar a un representante durante las visitas técnicas
• Notificar a Mirovex cualquier cambio en el equipo instalado que pueda afectar el alcance acordado
• Conservar en lugar seguro la documentación técnica entregada al finalizar cada servicio

6. Uso aceptable del sitio web

El uso de este sitio web está limitado a la obtención de información sobre los servicios de Mirovex y al envío de consultas legítimas. Queda expresamente prohibido:

• Usar el sitio para fines distintos a los indicados
• Intentar acceder a sistemas o información no disponible públicamente
• Enviar comunicaciones con contenido ilícito o que cause daño a terceros

7. Condiciones de pago

Los términos de pago se establecen en cada cotización. De manera general:

• Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el trabajo técnico descrito en el alcance.
• Las formas de pago aceptadas se especifican en la cotización correspondiente.
• Para proyectos de instalación, puede aplicar un anticipo porcentual acordado previamente.

8. Cancelaciones y modificaciones de alcance

Si el cliente requiere cancelar un proyecto ya acordado o modificar el alcance, debe notificarlo por escrito con al menos 48 horas de anticipación a la visita programada. Las modificaciones al alcance que impliquen trabajo adicional se cotizarán por separado antes de ejecutarse.

9. Limitación de responsabilidad

Mirovex realiza los servicios con diligencia técnica. Sin embargo:

• No nos hacemos responsables de fallas en el equipo preexistente del cliente que no sean consecuencia directa del trabajo realizado.
• La compatibilidad entre equipos depende de factores fuera de nuestro control, como versiones de firmware desactualizadas o hardware con fabricación descontinuada.
• Los resultados de la configuración de detección pueden variar según las condiciones ambientales del sitio, que pueden cambiar con el tiempo.
• En ningún caso la responsabilidad de Mirovex excederá el monto efectivamente pagado por el servicio en cuestión.

10. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web de Mirovex, incluyendo textos, imágenes y diseño, es propiedad de Mirovex. Los informes y documentación técnica entregados al cliente son para uso exclusivo de ese cliente y no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo mediante notificación por escrito, respetando las condiciones de cancelación descritas en la cotización. La terminación del acuerdo no exime al cliente del pago de los servicios ya ejecutados.

12. Legislación aplicable y resolución de controversias

El presente documento se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular las aplicables en el estado de Baja California. Ante cualquier controversia, las partes intentarán resolverla de manera directa. Si no fuera posible, se someterán a los tribunales competentes de la ciudad de Tijuana, Baja California, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos términos resultara inválida o inaplicable, el resto permanecerá vigente. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo. Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso del sitio web y la solicitud de servicios a través de él.

14. Cambios a estos términos

Mirovex puede modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor a partir de la fecha indicada. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los términos vigentes.

15. Contacto legal

Correo: [email protected]

Dirección: Blvd. Agua Caliente 4558, Col. Aviación, 22014 Tijuana, Baja California, México

Teléfono: +52 664 973 4128