Aviso de Privacidad

1. Introducción y compromiso

Mirovex, con domicilio en Blvd. Agua Caliente 4558, Col. Aviación, 22014 Tijuana, Baja California, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. El presente aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Nos comprometemos a tratar su información personal con respeto y transparencia, utilizándola únicamente para los fines descritos en este aviso.

2. Datos personales que recopilamos

A través de nuestros formularios de contacto y comunicaciones, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Descripción del proyecto o consulta que nos comparte
• Dirección de la propiedad (cuando es necesario para coordinar visitas técnicas)

No recopilamos datos sensibles según la definición de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para:

• Responder a su consulta técnica o solicitud de información
• Coordinar visitas técnicas a su propiedad
• Emitir cotizaciones y gestionar proyectos contratados
• Enviar la documentación técnica correspondiente a cada servicio
• Comunicarnos con usted durante el período de ajuste posterior a la instalación o configuración

Finalidades secundarias (opcionales, puede oponerse):

• Envío de información sobre nuevos servicios disponibles
• Seguimiento posterior a la conclusión del proyecto

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede indicarlo enviando un correo a [email protected].

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Su consentimiento al enviar el formulario de contacto
• La ejecución de un contrato o acuerdo de servicio cuando aplica
• El interés legítimo de Mirovex para responder consultas técnicas

5. Tiempo de conservación

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, en todo caso, por un período máximo de tres años a partir del último contacto. La documentación técnica de proyectos contratados puede conservarse por hasta cinco años para efectos de referencia.

6. Transferencia de datos a terceros

Mirovex no vende ni renta sus datos personales a terceros. Podemos compartirlos únicamente cuando:

• Exista una obligación legal que así lo requiera
• Sea necesario para prestar el servicio contratado (por ejemplo, si se requiere coordinación con un proveedor específico previamente autorizado por usted)
• Usted haya otorgado su consentimiento expreso

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar su funcionamiento. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o modificación, incluyendo:

• Comunicaciones por correo electrónico gestionadas desde servidores con acceso restringido
• Acceso a datos de proyectos limitado al personal técnico responsable de cada caso
• Revisión periódica de los datos almacenados para eliminar información no necesaria

9. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a:

Correo: [email protected]

Su solicitud debe incluir: nombre completo, datos de contacto, descripción clara del derecho que desea ejercer y copia de un documento de identificación. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

10. Derecho a presentar queja ante autoridad

Si considera que su solicitud no fue atendida satisfactoriamente, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a través de su sitio web oficial: www.inai.org.mx

11. Menores de edad

Los servicios de Mirovex están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

12. Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso de privacidad será comunicada a través de nuestro sitio web con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente estará siempre disponible en mirovex.biz/privacy-policy.html

13. Contacto para dudas sobre privacidad

Para cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a:

Correo: [email protected]

Dirección: Blvd. Agua Caliente 4558, Col. Aviación, 22014 Tijuana, Baja California, México